快手客服遇退款不退货，应投诉处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有退货义务，不退货属违法行为。若不及时处理，可能导致商家损失扩大，影响经营秩序。
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退款不退货需处理。操作如下：1.收集证据，如聊天记录、退款凭证等；2.先向快手平台客服投诉，说明情况并提供证据；3.若平台处理不当，再向消费者协会投诉，请求介入处理；4.必要时，可寻求法律援助或起诉。
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处理退款不退货，可投诉平台或消协。选择方式时，先尝试平台客服解决，若无效再向消费者协会投诉，以维护自身权益。