您可以先与卖家协商，协商不成可依据合同向法院起诉。根据《合同法》，卖家应履行换货义务，拒绝换货构成违约，不及时处理可能导致您的权益受损，如错过退货期限等。
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可起诉卖家。具体操作：1.收集证据，如合同、支付凭证、沟通记录；2.尝试与卖家协商，要求按合同换货或退货；3.协商不成，向购物平台投诉或向消费者协会反映；4.若仍无法解决，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、起诉。优先与卖家协商，协商无果可向平台投诉或向消费者协会求助，最后可考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式。