遇到淘宝商家未缴保证金且客服不退款，应先向平台投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权益，平台有责任介入处理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及资金安全。
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商家未缴保证金不退款，先这样做：1.发起退款申请，关注退款状态；2.卖家拒绝后，立即“要求淘宝介入”；3.若平台处理不力，再向工商部门投诉。确保权益不受损。
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处理此类问题，常见方式有向平台投诉、工商部门举报。若退款申请遭拒，选择“要求淘宝介入处理”。根据具体情况，灵活选择处理方式以有效维权。